Вы можете сами на перезвонить
Москва  тел.8 (499) 638-44-96 доб. 645
Санкт-Петербург тел.8 (812) 309-52-81 доб. 213

Возврат товара перечень

Возврат товара в эльдорадо. купила магазине отпариватель поларис 160va.выбирала с большей мощностью, когда дома включила…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : возврат товара перечень
"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

"
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : возврат товара перечень
Пишите претензию на руководство
———————————————————————

Возврат товара

приобрел лазерный нивелир .через 2часа не открывая упаковки привез его обратно сдать (потому что для…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : возврат товара перечень
Возращения продавца правомерны.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

(утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 с последующими изменениями и дополнениями):

….

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)

С уважением.
———————————————————————

Возврат товара в магазин…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : возврат товара перечень
Uhbujhbq! Уже скорее всего не будет, если Вы писали заявление именно о возврате товара.
———————————————————————

Возврат товара-компьютерной мышки. Купил компьютерную мышку. Потерял гарантийник и упаковку с инструкцией. Она не работает…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : возврат товара перечень
Судиться Вам выйдет дороже,плюнуть и купить новую.Не надо думать,что в суде Вас ждут с распростертыми обьятиями,доказывать предется ,самой….А в магазине работает, может с разьемом компа ,что то не то…
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : возврат товара перечень
При отказе продавца от проведения экспертизы потребитель вправе самостоятельно обратиться в экспертное учреждение и оплатить экспертизу товара. Если экспертизой будет установлено, что недостатки возникли не по вине покупателя, то продавец обязан будет не только вернуть деньги за товар, но и компенсировать потребителю расходы на проведение экспертизы.

Вы также вправе обратиться с жалобой в территориальное управление Роспотребнадзора и в суд. При удовлетворении судом требований потребителя, не удовлетворенных продавцом добровольно, с продавца могут быть взысканы также штраф в размере 50% от присужденной в пользу потребителя суммы (п. 6 ст. 13 Закона), неустойка в размере 1% от цены товара за каждый день задержки возврата денежных средств (п. 1 ст. 23 Закона) и компенсация морального вреда (ст. 15 Закона).
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : возврат товара перечень
Игорь, вам необходимо указать в претензии на выявленные недостатки (в чем заключается отсутствие возможности для пользования приобретенным товаром). Продавец обязан будет провести экспертизу, после проведения которой, и при наличии выявленных недостатков Вы вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной денежной суммы
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : возврат товара перечень
Роспотребнадзор

Советую обратиться в органы роспотребнадзора, которые вправе принять необходимые меры по устранению нарушений закона в сфере потребления граждан:

Положение

о федеральном государственном надзоре в области защиты прав потребителей

(утв. постановлением Правительства РФ от 2 мая 2012 г. N 412)

10. Должностные лица органа государственного надзора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, имеют право:

а) запрашивать и получать на основании мотивированных письменных запросов от органов государственной власти, органов местного самоуправления, общественных организаций, изготовителей (исполнителей, продавцов, уполномоченных организаций или уполномоченных индивидуальных предпринимателей, импортеров) информацию и документы по вопросам защиты прав потребителей;

б) беспрепятственно по предъявлении служебного удостоверения и копии приказа (распоряжения) руководителя (заместителя руководителя) органа государственного надзора о назначении проверки посещать территорию, здания, помещения и сооружения, используемые изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) при осуществлении своей деятельности, в целях проведения мероприятий по контролю;

в) проводить отбор проб и образцов товаров, предназначенных для реализации и реализуемых потребителям, для проведения их исследований, испытаний;

г) выдавать изготовителям (исполнителям, продавцам, уполномоченным организациям или уполномоченным индивидуальным предпринимателям, импортерам) предписания о прекращении нарушений прав потребителей, прекращении нарушений обязательных требований, об устранении выявленных нарушений обязательных требований, о проведении мероприятий по обеспечению предотвращения вреда жизни, здоровью и имуществу потребителей, окружающей среде;

д) составлять протоколы об административных правонарушениях в области защиты прав потребителей, рассматривать дела об указанных административных правонарушениях и принимать меры по их предотвращению;

е) направлять в уполномоченные органы материалы, связанные с нарушениями обязательных требований, для решения вопросов о возбуждении уголовных дел по признакам преступлений;

ж) обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга потребителей, а также с заявлениями о ликвидации изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации, импортера) либо о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя (уполномоченного индивидуального предпринимателя) за неоднократное (2 и более раза в течение 1 календарного года) или грубое (повлекшее смерть или массовые заболевания, отравления людей) нарушение прав потребителей.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : возврат товара перечень
Виктория, если вы считаете. что товар ненадлежащего качества. то обратитесь в общество по защите прав потребителей (такое есть в каждом регионе) и попросите провести экспертизу товара. Если окажется. что вы правы и товар некачественный. то с заключением эксперта обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей. Судебные расходы (в том числе на экспертизу) будут возмещены судом за счет ответчика. Удачи!
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : возврат товара перечень
Апеллируйте ст.18 Закона "О защите прав потребителей"
———————————————————————

Возврат товара

Помогите пожалуйста в решении данной проблемы! купила телефон в конце ноября, но три дня назад стал…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : возврат товара перечень
в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись.
———————————————————————

Возврат товара в эльдорадо. купила в интернет магазине отпариватель vitess 964.выбирала с большей мощностью, когда дома…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : возврат товара перечень
Если недостаток не был оговорен продавцом при купле-продаже товара вернуть товар можно.

Пишите продавцу официальную претензию в порядке ст. 18 ЗоЗПП РФ, расторгайте договор купли продажи и возвращайте деньги

при отказе возвратить оплату обращайтесь в суд и взыскивайте оплату и пени и моральный вред
———————————————————————

Возврат товара. Деньги в положенный срок мне не вернули. Мои дальнейшие действия?…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : возврат товара перечень
Для начала предъявить требование к продавцу, а после обращаться в суд, если деньги Вам так и не выплатят.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : возврат товара перечень
Далее обращайтесь в суд
———————————————————————

Возврат товара

Пол года назад купили стулья для кухни. Все сломались-продавились сидения. Можно сдать или получить деньги…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : возврат товара перечень
Если гарантия не истекла, то можно.
———————————————————————

сложнотехнические товары перечень…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : возврат товара перечень
Не являются, так как их нет в перечне технически сложных товаров, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924.
———————————————————————

возврат товара купленного в интернет магазине…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : возврат товара перечень
Обращайтесь к продавцу, т.е. в тот магазин, данные которого указаны в чеке.
———————————————————————

Возврат товара…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : возврат товара перечень
Уточните вопрос. Товар надлежащего качества или нет
———————————————————————

Возврат товара без упаковки…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : возврат товара перечень
ст.502 Гражданского кодекса РФ "Обмен товара"

Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

2. Перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по указанным в настоящей статье основаниям, определяется в порядке, установленном законом или иными правовыми актами.

Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"

статья Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания

Таким образом, само по себе отсутствие упаковки не является основанием для отказа в замене товара.

Желаю удачи.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : возврат товара перечень
Евгений, тут не Яндекс. Пишите вопрос конкретнее.
———————————————————————

Возврат товара согласна 502 статье гк рф…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : возврат товара перечень
Надо правильно читать закон.

ГК РФ:

Статья 502. Обмен товара

2. "Перечень" товаров, которые не подлежат обмену или возврату по указанным в настоящей статье основаниям, определяется в "порядке", установленном законом или иными правовыми актами.

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (бытовая радиоэлектронная аппаратура)…

В ассортимент радиоэлектронной аппаратуры входит: Электроакустические проборы — микрофоны, громкоговорители, наушники, телефоны головные.

Источник: http://www.znaytovar.ru/new2537.html
———————————————————————

Возврат товара. купил 2 дня назад джинсы. дома обнаружил что размер не подходит, могу ли я вернуть товар и забрать деньги…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : возврат товара перечень
Согласно ст. Статья 25. закона о защите прав потребителей

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Напишите претензию продавцу о возврате товара на своем экземпляре получите отметку.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : возврат товара перечень
Вы можете обменять джинсы на другой размер, если нужного размера не окажется, Вы вправе вернуть товар, и Вам вернут деньги.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : возврат товара перечень
да! в течении 14 дней имеете такое право по ЗоЗПП
———————————————————————

Возврат товара…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : возврат товара перечень
Ст. 18 ЗоЗПП РФ — там все сказано.
———————————————————————

Похожие статьи:

  • Возврат товара без

    Купил 12,12,2014 iphone 5c Но активировав его на след. день оказалась что кнопка HOME работает не корректно. А магазине… Вопрос юристу: Ответ юриста на вопрос : возврат товара без Магазин…

  • Возврат товара статья закона

    Возврат товара надлежащего качества… Вопрос юристу: Ответ юриста на вопрос : возврат товара статья закона Законно, так как потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара над…

  • Акт возврата товара поставщику

    Возможен ли возврат товара поставщику?… Вопрос юристу: Ответ юриста на вопрос : акт возврата товара поставщику Возврат возможен. Ремонты оформлялись документально? ————————…

  • Возврат товара поставщику ндс

    Соответственно вопросы: имеем ли мы право на возврат товара с возвращением нам уплаченной суммы?… Вопрос юристу: Ответ юриста на вопрос : возврат товара поставщику ндс Предъявите претензи…

  • Возврат не подошедшего товара

    Возврат не увкачественного товара… Вопрос юристу: Ответ юриста на вопрос : возврат не подошедшего товара если товар ненадлежащего качества, то ни чек не нужно сдавать, ни упаковку. Только…

Юридические вопросы

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Facebook
Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать в Яндекс
Заполните форму с Вашим вопросом!